BPM BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Processen zijn de funderingen van management systemen. Met business process management wordt de link gelegd naar de strategie en de HRM processen.

De grote stappen zijn: identificeren, beschrijven, analyseren en verbeteren.

Identificeren: vanuit high level procesmodel de processen inventariseren.

Beschrijven: in kaart brengen van de AS-IS processen

AS-IS: zoals het NU verloopt

Analyseren: Analyses maken van het verbeterpotentieel, hier worden onder andere het "lean denken" en andere technieken op de AS-IS processen toegepast.

Verbeteren: via een 7 stappenplan komen tot verbeterde processen; de TO-BE processen. 

Het doorlopen van deze vier stappen noemt men een BPM cyclus.

Pascal Droogers heeft ruime ervaring in procesmanagent, hij gaf talrijke trainingen en begeleidde vele projecten in BPM.